En DTORD TECH  nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso o devolución siguiendo las condiciones descritas a continuación:

PLAZO PARA DEVOLUCIONES:

Tienes un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso. Pasado este tiempo, no podremos procesar tu solicitud.

CONDICIONES PARA REEMBOLSO O DEVOLUCIÓN:

Para que tu solicitud de reembolso sea procesada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

1. Estado del producto: El artículo debe estar en su estado original, sin haber sido usado, alterado o dañado.

2. Embalaje original: El producto debe incluir todos los plásticos, etiquetas y manuales de fábrica en su embalaje original. El equipo debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, con su caja y todos los accesorios completos.

3. Comprobante de compra: Se requiere el comprobante de compra o el número de pedido para procesar la devolución.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN:

1. Para solicitar una devolución, debes contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico dtord1991@gmail.com o mediante nuestro formulario de contacto en la página web.

2. Una vez recibamos tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para la devolución del producto.

3. Los productos devueltos deben enviarse a la dirección indicada en las instrucciones de devolución. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto.

REEMBOLSO:

El reembolso será procesado una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que el proceso de reembolso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles según el método de pago.

Excepciones:

– Los productos que no cumplen con las condiciones mencionadas (sin embalaje original, dañado o usado) no serán elegibles para reembolso o devolución.

– No se aceptan devoluciones de productos en oferta o promoción, salvo que el producto esté defectuoso.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.